寶媽和奶奶帶孩子，意見不統一，阿姨到底應該聽誰的?這簡直就是世紀難題，處理不好，阿姨就會犧牲成為婆媳矛盾的炮灰。那遇到這樣的情況，阿姨到底該怎么做，既體現高情商，又能把寶寶帶好呢?

很多阿姨覺得在婆媳關系不好的客戶家，工作難以展開，經常發生婆婆告訴阿姨怎么做，寶媽告訴阿姨怎么做，這時候阿姨就不知道該聽誰的。

阿姨進入一個新的家庭，首先要確定主權，這個家到底誰做主就聽誰的。大部分家庭帶寶寶都是以寶媽意見為主，也有家庭更尊重有見識或者強勢的奶奶，阿姨一定要分得清主次。

其次，就是要注意溝通的技巧，碰到矛盾，站在對寶寶好的角度跟家長溝通，不論是寶媽還是奶奶，即使有矛盾也不會罔顧了孩子的安全和健康。阿姨要從專業的角度出發，同時也要做到每一個護理都要當面向婆婆和寶媽講清楚，自己之所以這樣護理，完全是出于專業的原因，并不是站在誰的那邊。

舉個例子，給孩子喂飯，寶媽要求寶寶自己吃，奶奶要求阿姨喂，阿姨就可以以孩子的立場跟奶奶說，“奶奶呀，你看我們寶寶這么棒，動手能力強，出門鄰居都夸咱家奶奶把孩子調教得特別棒。寶寶喜歡自己的事情自己做，自己學習，吃飯更不能落后了呀，要是寶寶自己吃不好，后面我再喂，既鍛煉了寶寶自己吃飯的能力，又不會讓寶寶餓著?！蹦棠桃宦犑沁@個理呀，又被戴了高帽子，那也就放手了。

其實老人過來照顧寶媽和寶寶，其中一個心理就是放心不下小年輕，怕他們沒經驗，另外一個就是證明自己的價值，證明自己作為家長不是老而無用的人。因此，我們阿姨在與老人溝通、相處的時候，要特別注意給他們面子。

事實上，上戶工作遇到什么樣的家庭，不是能完全由我們決定的，但我們能決定的是用怎樣的方法妥善處理，讓上戶更順利。當然，也不要因為分歧就放棄自己的正確意見，或者干脆就按照雇主錯誤的方式去執行，更不要抱著無所謂的態度對待，認為責任不在自己就高高掛起!

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